Кейс: OMIS × ATOM
Полный контроль автосервиса — очередь, сервис и команда
OMIS разработал цифровую систему для сети ATOM: управление очередью, загрузка боксов, работа персонала, обучение, программа лояльности и аналитика — всё в одном решении.
Реальные люди · Реальный бизнес · Реальные результаты
Кейс: OMIS × ATOM
Когда очередь растёт — сервис теряет скорость
Без единой системы очереди и загрузки боксов клиенты ждут дольше, сотрудники перегружены, а распределять автомобили между постами становится всё сложнее.
-
Длинные очереди
Клиенты ждут дольше, растёт недовольство
-
Перегрузка команды
Сотрудники работают на пределе, возникают ошибки
-
Непрозрачное ожидание
Клиенты не знают, сколько ещё ждать
-
Сложное управление
Трудно равномерно загружать боксы и видеть общую картину
Кейс: OMIS × ATOM
Решение — как продукт устраняет проблему
OMIS разработала единую цифровую систему для управления очередью, загрузкой боксов, обслуживанием клиентов, обучением сотрудников и аналитикой.
Реальные результаты
Меньше ожидания
Клиенты тратят меньше времени
Выше скорость сервиса
Больше автомобилей в день
Больше повторных клиентов
Растёт лояльность и выручка
Полный контроль процессов
Прозрачная аналитика для роста
Кейс: OMIS × ATOM
Сценарий использования приложения
Простое и удобное приложение помогает клиенту записаться на сервис, отслеживать визит, получать напоминания и возвращаться снова.
Путь клиента —
прозрачно и удобно
Онлайн-запись
Выбор услуг, даты и времени в пару кликов
Напоминания
Забота о клиенте на каждом этапе
Статус обслуживания
Реальное время. Никакой неопределённости
Бонусы и история
Все визиты, рекомендации и персональные предложения
- 01
Выбрал услугу
Удобный каталог и рекомендации
- 02
Записался на время
Свободные слоты в реальном времени
- 03
Приехал в сервис
Быстрое оформление на месте
- 04
Следит за статусом
Уведомления о каждом этапе
- 05
Получил историю и бонусы
Возвращается снова
Люди. Авто. Большие планы.
Кейс: OMIS × ATOM
Электронная очередь
и загрузка боксов в одной системе
Прозрачная очередь, полная загрузка боксов, осознанные клиенты.
Одна система — от въезда до завершения обслуживания.
Больше
довольных
клиентов
1. Приехал
Фиксируем въезд в систему
2. Назначен бокс
Система распределяет на свободный пост
3. В работе
Мастер выполняет услуги
4. Готово
Клиент получает уведомление
Люди.
Авто.
Большие планы.
Кейс: OMIS × ATOM
Лояльность для роста
Мы помогли ATOM запустить программу лояльности с AI-рекомендациями, чтобы клиенты возвращались чаще, оставляли отзывы и приносили новых клиентов.
- Больше
повторных визитов - Выше LTV
- Понятные
точки роста
Кейс: OMIS × ATOM
Видео реализации проекта
Посмотрите, как мы внедрили цифровую систему очереди и управления автосервисом ATOM — от идеи до результата.
Реальные кадры с внедрения
Съёмка на объекте, процесс работы, интервью команды.
Пошаговая реализация
От анализа и проектирования до запуска и обучения.
Реальный результат
Как изменился сервис, скорость и довольство клиентов.
Электронная очередь
Быстрое обслуживание без ожидания
Удобная запись
Онлайн и на месте
Контроль и аналитика
Полная картина загрузки
Довольные клиенты
Сервис, который ценят
Прогнозируемые результаты
Как цифровая система может изменить вашу работу
в 2 раза
меньше ожидание клиентов
+30%
удержание клиентов
+20%
рост продаж в среднем
5–9
машин в очереди теперь под контролем
Благодаря чему это стало возможным
- Мобильная запись и электронная очередь
- Программа лояльности и бонусы
- Аналитика и контроль загрузки боксов
- Единая система учёта и KPI для команды
Люди. Авто. Большие планы.
Свяжитесь с нами
Хотите такую же систему для своего автосервиса?
Поможем внедрить решение, которое увеличит записи, упростит работу и даст вам полный контроль над развитием сервиса.
- Больше записей,
меньше очередей - Лояльные клиенты,
стабильный рост - Данные и AI
для лучших решений
Больше,
чем замена масла
